1. Ámbito de entrega
Todos los pedidos se procesan y gestionan exclusivamente a través de la tienda en línea. El servicio de entrega cubre las zonas disponibles dentro del área de cobertura correspondiente, y el transporte y la entrega son realizados por el proveedor logístico.
2. Tiempo de procesamiento de pedidos
Todos los pedidos entran en proceso una vez confirmados. El tiempo de procesamiento suele ser de 1 a 3 días laborables (de lunes a viernes, en horario de oficina de Europa Central CET). Tras la confirmación del pedido, se organizará la preparación de salida de almacén y el envío.
3. Plazo de entrega
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 8 a 15 días laborables. El tiempo real de entrega puede variar ligeramente debido a la logística, la eficiencia del procesamiento en el destino y las condiciones de transporte.
4. Tarifas de envío
Pedidos con importe total entre €0 y €178.94: se cobra una tarifa de envío de €8.42
Pedidos con importe total de €178.94 o superior: envío gratuito
Todos los precios de los productos incluyen impuestos.
5. Estado del envío
Una vez enviado el pedido, se generará información de seguimiento para consultar el estado del transporte en cualquier momento. La actualización del estado del envío depende de la sincronización del sistema del proveedor logístico.
6. Retrasos y fuerza mayor
En caso de condiciones meteorológicas adversas, picos de demanda logística, festivos u otras situaciones fuera de control, el tiempo de entrega puede prolongarse. En tales casos, se realizarán esfuerzos razonables para completar la entrega del pedido, pero no se asumen responsabilidades por los retrasos derivados de dichas circunstancias.
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